Почему антивирус McAfee Scan не работает? Продукты компании McAfee, Inc.: Проблемы, вопросы, обсуждения Как работает McAfee.

Отключать антивирусное программное обеспечение, в том числе и антивирус McAfee стоит только тогда, когда вы на сто процентов уверены в том, что используете безопасный контент (проверенные веб-сайты, программное обеспечение и т.п.). Отключение антивируса позволит улучшить работоспособность персонального компьютера, но при этом ваш компьютер будет гораздо больше подвержен различным угрозам извне.

Отключение антивируса McAfee через меню настроек

Отключить антивирус McAfee можно через специальное меню настроек. Для этого требуется открыть саму программу в трее (нажать на иконку с буквой «М») с помощью правой кнопки мыши и нажать на кнопку «Изменить параметры». После щелчка откроется специальное контекстное меню. Стоит отметить, что отключать этот антивирус нужно поочередно. Сначала выбрать параметр «Сканирование в реальном времени» и отключить его, а уже затем можно приступать к отключению «Межсетевого экрана».

Например, после того как вы нажмете на «Сканирование в реальном времени», откроется специальное окно. Нажмите на кнопку «Выключить» и вы увидите новое сообщение, где вам предстоит выбрать определенный промежуток времени, по прошествии которого сканирование будет снова запущено. Можно выбрать один из следующих вариантов: через 15 минут, 30, 45 минут, 60 минут, после перезагрузки персонального компьютера или никогда. Процедура отключения межсетевых экранов ничем не отличается.

Отключение антивируса McAfee с помощью Диспетчера задач

Антивирус McAfee можно отключить не только через панель настроек, но и с помощью Диспетчера задач. Для этого следует нажать комбинацию горячих клавиш Ctrl+Shift+Esc (можно открыть с помощью комбинации Ctrl+Alt+Del и в окне выбрать «Диспетчер задач»), после чего диспетчер откроется. Уже в нем требуется зайти во вкладку «Процессы» и в списке найти антивирус McAfee (название процесса - McUICnt.exe). Его нужно выделить с помощью щелчка левой кнопкой мыши и нажать на кнопку «Завершить процесс», после чего подтвердить процедуру. Стоит помнить о том, что если вы отключите антивирус McAfee таким образом, то он включится либо после перезапуска операционной системы, либо если вы запустите его самостоятельно.

Воспользовавшись одним из представленных методов, вы с легкостью сможете отключить антивирус McAfee до того момента, пока он вам не потребуется снова.

После всех вышеупомянутых методов, если антивирус по-прежнему запрещает сканирование, позвоните в компанию McAfee или свяжитесь со службой поддержки и получите немедленную помощь от сертифицированного специалиста. Нельзя отрицать того, что компания McAfee является одной из самых глобально используемых антивирусных программ. Он предоставляет Вам высококачественные защиту от всех видов вирусов, троянских коней, программ-вымогателей и вредоносных приложений, которые могут не только нанести вред вашему устройству, но также украсть Вашу личную информацию, такую как банковские реквизиты (при обращении к вашему банковскому счету онлайн).

Чтобы удовлетворить потребности потребителей и бизнеса, компания McAfee предлагает антивирус. Вы можете выбрать его в зависимости от ваших конкретных требований. Для защиты вашего устройства, все что вам нужно сделать, это скачать, установить и затем активировать антивирус McAfee.

После установки антивирус будет сканировать ваше устройство на наличие вирусов, вредоносных программ и троянских коней. Если антивирус найдёт их, то он уведомит вас об этом и немедленно исправить их за одну команду. Порой может случиться так, что ваш антивирус не в состоянии сканировать и, в конечном счете, не может защитить устройство от вирусов. Вы можете столкнуться с ошибкой, такой как “ошибка начала процесса сканирования”. Эта ошибка вызывает резкое отключение антивируса каждый раз, когда вы открываете его, чтобы начать сканирование. Ирония заключается в том, что ошибка может происходить как в ручном, так и в запланированном режиме. Чтобы немедленно устранить эту проблему, выполните указанные ниже действия.

Проверьте, если ваше устройство имеет другой антивирус установленный на нём. Если нашли, сразу же удалите его, так как это вызывает конфликты программного обеспечения и останавливает антивирусное сканирование вашего компьютера.
Теперь, закройте все программы и перезагрузите ваш компьютер.
Повторите попытку сканирования вашего компьютера.

Если проблема ещё есть, то попробуйте указанные ниже решения:

Перезапустите компьютер и начните нажав клавишу F8.
В расширенном варианте загрузки, выберите безопасный режим.
Теперь снова выполните ту же операцию в безопасном режиме.

Это позволит успешно решить ошибку. Если нет, то проверьте с каким файлом антивирус прекращает сканирование. Например, на вашем компьютере есть 1000 файлов и сканирование останавливается на 40-м. Что вам нужно сделать, это проверить расположении 40-го файла и проверить его отдельно. Это может быть файл, который вызывает остановку процесса сканирования. Исправьте его или удалите его, если он не важный. Повторите попытку сканирования вашего компьютера снова.

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей Ошибка 0 не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

В связи с подобным риском мы настоятельно рекомендуем использовать надежные инструменты очистки реестра, такие как WinThruster [Загрузить] (разработанный Microsoft Gold Certified Partner), чтобы просканировать и исправить любые проблемы, связанные с Ошибка 0. Используя очистку реестра [Загрузить] , вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку %%error_name%%) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, позволяющая отменить любые изменения одним кликом и защищающая вас от возможного повреждения компьютера. Самое приятное, что устранение ошибок реестра [Загрузить] может резко повысить скорость и производительность системы.

Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с Ошибка 0 (например, McAfee Antivirus):

Нажмите на кнопку Начать .
Введите "command " в строке поиска... ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER !
Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER .
Будет выведено диалоговое окно для доступа.
Нажмите Да .
Черный ящик открывается мигающим курсором.
Введите "regedit " и нажмите ENTER .
В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с Ошибка 0 (например, McAfee Antivirus), для которого требуется создать резервную копию.
В меню Файл выберите Экспорт .
В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа McAfee Antivirus.
В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например "McAfee Antivirus резервная копия".
Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь .
Нажмите Сохранить .
Файл будет сохранен с расширением.reg .
Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с McAfee Antivirus.

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.

Знаменитая и скандальная ИБ-компания McAfee воскресла
Intel закрыла сделку по продаже контрольного пакета акций Intel Security, после чего, как и обещала, переименовала ее в McAfee. Так знаменитый бренд вновь появился на рынке кибербезопасности после 7-летнего отсутствия. Руководство уверено, что название компании давно не ассоциируется с фамилией и личностью ее скандально известного основателя.

Сделка Intel
Компания Intel Security была официально переименована в McAfee, после того, как Intel закрыла сделку по продаже ее акций инвестиционному фонду TPG Capital. Таким образом, знаменитый бренд McAfee вернулся на рынок информационной безопасности после 7-летнего отсутствия.

По условиям соглашения, о котором впервые было объявлено в сентябре 2016 г., TPG Capital получил 51% акций Intel Security, 49% осталось у Intel. Общая стоимость сделки составила $4,2 млрд. Из них $3,1 млрд Intel получила наличными средствами, еще $1,1 млрд – инвестициями в уставный капитал.

Новый старт и перспективы
В результате сделки McAfee возродилась как самостоятельная компания. Ее гендиректором стал Крис Янг (Chris Young), ранее занимавший должность старшего вице-президента и генерального менеджера Intel Security. Председателем правления McAfee назначен Брайан Тейлор (Bryan Taylor), который является партнером в TPG Capital.

В настоящий момент услугами возрожденной McAfee пользуются две трети из 2 тыс. крупнейших компаний мира, сообщает ресурс Techcrunch. Выручка бывшей Intel Security выросла на 11% в первом полугодии 2016 г. В дальнейшем McAfee будет заниматься исключительно обеспечением киберзащиты, на нее никак не будет влиять бизнес Intel по производству аппаратных компонентов.

По словам Стива Гробмана (Steve Grobman), технического директора McAfee, Intel всегда была в выигрыше от коммерческого успеха Intel Security. Сейчас компания собирается развиваться преимущественно в двух направлениях: применение машинного обучения для упреждающего обнаружения киберугроз и партнерство с другими игроками рынка кибербезопасности.

Джон Макафи, основатель знаменитой одноименной ИБ-компании
Возврат к прежнему бренду Гробман объясняет коммерческими соображениями. По его словам, McAfee – это бренд, которому доверяют. Гробман уверен, что клиенты давно не ассоциируют название компании с личностью ее основателя, чья репутация оставляет желать лучшего, поскольку он уже более 20 лет никак с ней не связан.

Первое возрождение McAfee
Поглощение Intel и выход из нее – это не первый случай исчезновения и возрождения бренда McAfee. Компания была основана в 1987 г. Джоном Макафи (John McAfee) шотландо-американским программистом, пионером в сфере антивирусного ПО. Изначально фирма была зарегистрирована как McAfee Associates. Основатель, в честь которого назван бренд, ушел из компании в 1994 г.

В 1997 г. произошло слияние McAfee с компанией Network General, в результате которого образовалась новая компания под названием Network Associates, из-за чего бренд McAfee прекратил свое существование в первый раз. Но в 2004 г. после реструктуризации и продажи части активов компания вернула себе прежнее название, хоть и в усеченном виде – McAfee.

Поглощение Intel и смерть бренда McAfee
В 2010 г. Intel объявила о приобретении McAfee за $7,68 млрд – на 60% дороже, чем стоили ее акции на бирже до сообщения о продаже. К этому времени McAfee уже устойчиво занимала вторую по объему выручки долю рынка антивирусного ПО (после Symantec). Сделка была завершена в феврале 2011 г.

В 2014 г. Intel объявила о переименовании McAfee в Intel Security. Так произошло повторное исчезновение бренда. Логотип McAfee с красным щитом модифицировать не стали, изменив только название. Продукты компании сохранили фрагмент «McAfee» в составе своих наименований.

Одиозный Джон Макафи
Решение Intel о ребрендинге связывали с желанием дистанцироваться от фигуры Джона Макафи, который к тому времени успел стать одиозной личностью. Макафи не только вел богемный образ жизни, но и проходил в качестве подозреваемого по делу об убийстве своего соседа, застреленного в собственном доме в Белизе в ноябре 2012 г. Однако официального обвинения Джону предъявлено не было.

Кроме того, полиция Белиза, где Макафи жил на своей вилле, инкриминировала ему хранение и продажу оружия и нелицензированных медикаментов. После того, как его вилла подверглась обыску, Джон был вынужден изменить внешность и мигрировать Гватемалу, которая вскоре выдала его США. Впоследствии все обвинения были с него сняты.

В мае 2016 г. Джон Макафи был назначен председателем и генеральным директором компании MGT Capital Investments. В том же месяце компания объявила, что сменит название на John McAfee Global Technologies, породив таким образом еще один бренд McAfee.

Большинство пользователей время от времени замечает на своем ПК различные программы, которые он не устанавливал, в том числе и антивирусное ПО – рассмотрим, как удалить McAfee максимально быстро и без вреда для системы.

Что такое McAfee и как он появляется компьютере

Обнаружили неизвестную программу, которая непонятно откуда взялась на вашем компьютере? Существуют приложения, которые скачиваются и инсталлируются «в нагрузку» к другому ПО. К примеру, недавно вы устанавливали утилиту или приложение с помощью EXE-файла из неофициального источника. Скорее всего, в процессе такой установки вы получите не одну, а несколько программ, браузеров или расширений.

На этапе инсталляции новых компонентов пользователь может отменить дополнительную установку, однако, эта функция часто спрятана, и мы нажимаем «Продолжить», подтверждая пользовательское соглашение.

McAfee – это антивирус, который появляется на ПК с помощью других программ. Также, его можно встретить в ОС после установки нелицензионного или кастомного образа Windows.

Рис.2 – страница приветствия в McAfee

В 90% случаев бесплатный Макафи появляется на ПК после установки Flash Player, PDF Reader и других продуктов от Adobe. Такая политика «навязывания» программы юзерам началась в 2015 году, когда разработчики антивируса столкнулись с большими убытками из-за падения спроса на серверные антивирусные системы. Да и загрузить полную бесплатную версию программы было и есть практически невозможной задачей.

Что касается функционала антивируса, он имеет понятный интерфейс и позволяет достаточно быстро просканировать компьютер. Минусом программы является небольшая база данных угроз и ограничение функционала в зависимости от версии.

Версии McAfee

Перед началом удаления Макафи с вашего ПК, определитесь с тем, какая версия защитника установлена:

AntiVirus Plus – простой вариант утилиты с минимальным набором функций;
Internet Security – для создания системы безопасности пользователя на компьютере и в сети;
Total Protection – полноценный антивирус с защитой от фишинга;
LiveSafe – продвинутая версия Макафи. Доступна только по платной подписке.

Чем проще разновидность McAfee, тем меньше файлов она хранит на вашем ПК. Посмотреть версию можно в главном окне программы. Как правило, в шапке указывается полное название продукта. Еще один способ узнать версию – открыть окно «Установка и Удаление программ» и поискать наименование утилиты.

Способ 1. Удаление с помощью встроенных функций Windows

На компьютер установилась версия AntiVirus Plus или Internet Security? Тогда удалить утилиту можно с помощью встроенных функций ОС. Если на компьютере уже установлен защитник, после инсталляции Макафи могут возникнуть серьёзные сбои в работе первого защитника или в операционной системе. Чтобы утилита не выдавала ошибку удаления и не применяла защиту от деинсталляции, советуем запустить ОС в безопасном режиме:

Выключите компьютер;
Нажмите на кнопку Power, начав повторное включение;
После появления значка Виндоус нажмите на клавишу Ecs или F8 и в появившемся меню выберите пункт «Безопасный режим» (с помощью клавиш вверх-вниз и Ввод).

После загрузки системы в безопасном режиме включите Панель управления и откройте окно «Удаление программ». Дождитесь загрузки списка всех установленных на ПК приложений и найдите в нём McAfee. Удалите программу.

Рис.3 – панель управления Windows

Не перезагружая компьютер, зайдите в корневую папку диска С и осуществите поиск папок по запросу McAfee. Удалите все обнаруженные файлы и папки, в которых упоминается название антивируса.

Рис.4 – поиск оставшихся файлов утилиты

Теперь зайдите в окно «Этот компьютер» и кликните правой клавишей мышки на значке главного системного диска. Выберите пункт «Свойства» и нажмите на «Очистка диска». Дождитесь анализа свободного места и в появившемся окне отметьте галочкой «Временные файлы». Подтвердите очистку. Теперь можно перезагружать компьютер. Файлы Макафи будут удалены.

Рис.5 - очистка временных файлов

Важно! Если McAfee был установлен не на диск С, проведите такую же процедуру по поиску файлов и удалению временных данных на другом носителе.

Даже после удаления Макафи может возникать ошибка установки других программ и антивирусов. Так происходит из-за оставшихся временных файлов или записей в реестре компьютера. Чтобы очистить ОС от следов работы McAfee, поочередно используйте следующие методы.

Способ 2 – Использование Revo Uninstaller

Revo Uninstaller – это популярная утилита для удаления программ и очистки компьютера от «мусорных» файлов или процессов. Revo умеет справляться с приложениями, которые даже после удаления способны восстанавливать свою работу. Этот способ подойдет для более сложных версий антивируса Макафи:

Скачайте и установите триальную версию программы с официального сайта разработчика ;
В главном окне Uninstaller кликните на значок «Деинсталлятор» и дождитесь построения списка программ. В число ПО будут входить и те компоненты, которые вы удалили, но их часть все равно осталась на компьютере;
Выберите в списке McAfee и кликните на иконку «Удалить»;
Если в листе осталось еще несколько частей программы, очистите и их тоже.

Рис.6 – работа с Revo Uninstaller

В процессе удаления вам будет предложено выбрать метод работы. Рекомендуем нажимать на пункт «Продвинутый». Так вы увидите все скрытие файлы и их месторасположение на диске.

Рис.7 – выбор режима продвинутой деинсталляции

В продвинутом режиме вы также можете активировать функцию поиска файлов на других дисках и их безвозвратное удаление.

Рис.8 – выбор объекта и свойств деинсталляции

Кликните на кнопку «Далее», чтобы утилита просканировала систему на наличие следов нежелательного ПО. Как правило, результат поиска состоит из файлов с расширением tmp – временные компоненты, которые способны даже возобновлять работу ПО.

Рис.9 – список следов Макафи

Удалить все найденные файлы можно, нажав на «Выбрать всё» и «Далее». Затем подтвердите пользовательское соглашение, введите капчу. Удаление может занять несколько минут. После работы деинсталлятора можно проверить корневые папки и стереть оставшиеся части программы самостоятельно, если утилита их не стёрла.

Способ 3 – использование Perfect Uninstaller

Perfect Uninstaller – еще одно служебное приложение для удаления нежелательных файлов и компонентов ОС. Отличие предыдущего деинсталлятора заключается в том, что Perfect Uninstaller может удалять даже копии Макафи, которые заражены вирусом. Часто, такие варианты ПО, просто не дают пользователю и другим утилитам провести удаление. Появляется «Ошибка доступа к объекту» и другие неполадки.

Perfect Uninstaller позволяет обойти запрет на удаление и очистить ПК от ненужных вам программ. Принцип работы деинсталлятора схож с предыдущим вариантом:

Скачайте компонент с официального ресурса ;
Установите и откройте Perfect Uninstaller;
В главном окне нажмите на «Force uninstall», что означает «Принудительное удаление»;
В списке выберите McAfee;

Рис.10 – главное окно Perfect Uninstaller

В открывшемся окне нажмите на «Next», чтобы начать сканирование.

Заметьте! После выбора удаляемого компонента PU будет очень долго сканировать ПК на наличие следов. Поиск проходит во всех папках, других программах, реестре. Запаситесь терпением, ведь процесс может занять до 30 минут.

Удаление найденных файлов будет произведено в автоматическом режиме. Перезагрузите компьютер сразу после завершения работы Perfect Uninstaller.

Как отменить установку антивируса?

Если вы уже выполнили удаление и хотите установить на компьютер любой из продуктов Adobe, запомните, как можно отменить загрузку антивируса:

Авторизуйтесь на сайте Adobe ;
Выберите программный продукт и дождитесь появления окна загрузки;
Обязательно уберите галочку с пункта «Получить бесплатную программу…», как показано на рисунке ниже;
Затем кликните на клавишу «Установить сейчас».

Рис.11 – отмена загрузки Макафи

Тематические видеоролики: